WiseNManager에서 공휴일 및 설/추석 긴급멘트 설정하기

크게 두가지 방식으로 IVR멘트 플레이 방식을 설정할 수 있습니다

1. 공휴일 설정 > 공휴일멘트 플레이

• 운영관리 > 공휴일관리
  - IVR 공휴일 시나리오 실행여부를 결정합니다.
  - 반복공휴일: 매년 동일한 일자 공휴일을 관리합니다. ex) 5/5, 12/25
  - 공휴일: 매년 일자가 달라지는 공휴일을 관리합니다. ex) 구정,추석
  - 따라서, 반복 공휴일 이외 공휴일은 매년 설정하셔야 합니다.
  
  
• 운영관리 > 멘트관리
  - 공휴일 멘트를 확인하고, 수정이 필요하시면 수정할 수 있습니다.

2. 긴급멘트 설정 + 긴급멘트후 종료설정 > 긴급멘트 플레이

긴급멘트를 운영을 위해서는 두가지를 설정하시면 됩니다.

• 운영관리 > 긴급멘트(TTS)관리
  - 대표번호별로 총 3가지 일정으로 설정할 수 있습니다.
  - 예를 들면, 추석전, 추석중, 추석후 긴급멘트를 운영할 수 있습니다.
  - 하단 리스트를 선택하면, 상단에 긴급멘트와 시작일자,종료일자를 설정할 수 있습니다.
• 운영관리 > 대표번호관리
  - "긴급멘트 후 종료여부" 설정을 "미사용"으로 설정합니다.