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Sunshine Conversations API References

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대화 인입 Flow

• 젠데스크 관리센터 > 앱 및 연동 서비스 > API > 대화 API에서 앱ID, 키ID, 비밀키 생성

웹훅을 통한 대화 전달 Flow

• 젠데스크 관리센터 > 앱 및 연동 서비스 > 연동서비스 >대화 연동 에서 젠데스크로부터 오는 대화를 기간계로 전송하는 웹훅 생성 필수(대화를 받아 처리할 웹훅 엔드포인트 설정)
• 받은 웹훅의 상담사 메시지를 표출하는 방법은 개발 주체가 편한 방식으로 개발